广告合作：—
新闻—“感谢你们的精心治疗与照护，这个请务必收下！”医院耳鼻咽喉科，71岁的石大爷将一封手写的感谢信放在了护理站。
“医院也有‘售后服务’，让人心里热乎乎的。彭先兵，别看他年轻，他带的可是一支强兵……”回忆起住院期间的点滴，石大爷在信中如此写道。
信中提到的彭先兵，医院耳鼻咽喉科的主任。服务暖心、医技精湛，这是众多康复患者对他的高度评价。
白衣丹心医患深情石大爷是一名鼻咽肿瘤患者。今年2月，他双耳的听力突然严重下降，医院做过检查和治疗，花费上万元，但情况并没有好转。“当时医生诊断我患有分泌性中耳炎，需要做个小手术，可住了一周的院，手术一直没做，只打了些消炎的针。”出院后没多久，石大爷再次感觉双耳不适，且听力比之前下降得更严重，随后，医院耳鼻咽喉科治疗。
“这一次，我头一天住院，第二天就安排好手术了。”在了解石大爷相关病史并进行检查后，彭先兵率医护团队为石大爷进行了耳内镜下双耳鼓膜置管手术。手术完成当天，石大爷的听力就已基本恢复，2天后便康复出院了。
为病人提供最专业的治疗，及时减轻患者痛苦，是医者的职责所在，但对彭先兵而言，他与患者的关系，又不仅仅是治与被治这么简单，“我们不仅要技术过硬，也要多和病人交心，从心理上给到他们关心与温暖。”
在与石大爷的交谈中，彭先兵得知他的经济状况并不好，为减轻其经济负担，彭先兵在手术过程中，采用的是局部麻醉，住院5天，包含手术、检查费用在内，总花费只有之前的一半。
石大爷康复出院后，科室的医护人员会定期询问他的身体状况，医院进行耳部的检查和清理。“检查、清理的过程医生都很细心，我每次问要交多少钱，他们都回答说‘免费’。”
医院的门诊大厅，石大爷总会留意墙壁上的两句话：重奖、大奖，不如人民的夸奖；金杯、银杯，不如病人的口碑。医者仁心，医院耳鼻咽喉科，石大爷有着真切体会。
妙手仁心初心不改石大爷的经历并非孤例。医技求“精”，服务求“诚”，不仅是彭先兵的自我要求，也是市人医耳鼻咽喉科始终践行的医疗理念。
刚刚过去的六一儿童节，5岁的小泽和幼儿园的小伙伴们一起参加了儿童节文艺表演。看着小泽在舞台上认真唱歌的模样，妈妈张霞（化名）的脸上洋溢着幸福的微笑。
“孩子能健康快乐地成长，我们都十分感谢彭先兵主任。”张霞说道。年，2岁的小泽被诊断为双耳听力下降合并先天性生长发育迟缓，反应迟缓，说话含糊不清。儿童听力异常对言语发育乃至大脑发育的影响巨大，为给小泽看病，张霞一家几乎跑遍医院，但效果均不理想。几经辗转，多方打听，张医院耳鼻咽喉科，找彭先兵主任就诊。
“小泽耳内鼓室压图呈B型图，鼓膜内陷。”丰富的经验和敏锐的判断，让彭先兵意识到，小泽并非是先天性生长发育迟缓，而是鼓室有积液，小泽患有分泌性中耳炎！
找到真正的问题所在，以彭先兵主任为首的耳鼻咽喉科医师团队进行反复讨论，积极与家属沟通，决定为小泽进行“双侧鼓膜切开术伴置管+鼓室探查术”。
耳内结构复杂，且与多条面部神经相连，手术难度大、风险高，再加上患儿年纪尚幼，手术可谓是难上加难。“虽然知道有很大风险，但我们对彭主任的医技十分有信心！”经两个小时的努力，手术顺利完成，耳朵的问题得到解决，小泽也很快和同龄孩子一样，能够积极地学习语言并且清晰地表达，健康茁壮地成长着。
“对待患者，业务上的‘精’与服务上的‘诚’一样都不能少。”彭先兵说。从成为医生的那一刻起，彭先兵就一直用“精”与“诚”的标准要求自己，在华中科技大学同济医学院耳鼻咽喉-头颈外科攻读完硕士后，他又先后赴英国莱斯特大学及医院访问交流，不断学习，提升自己的业务能力；服务上，他不仅自己热情有耐心，也在整个科室树立了真诚服务的理念，门诊单人单室，要求为患者看病的时间要长、问得要细，术后的复查、处理基本都是免费。
大医精诚，在彭先兵的带领下，医院耳鼻咽喉科的综合实力不断增强，形成了集医疗、科研、教学为一体的特色学术专科，不仅治疗耳、鼻、咽喉、气管食管及颈部各种常见病、多发病，在治疗先天性疾病、咽喉部恶性肿瘤、鼾症、显微镜下中耳内耳疾病、鼻内镜下鼻腔鼻窦疾病等方面也有着突出特色和优势，医疗辐射本市及鄂、豫、川、陕等周边地区。
推介专家
彭先兵
十堰医院耳鼻咽喉科主任、耳鼻咽喉头颈外科研究所所长，副主任医师，副教授，英国莱斯特大学及医院访问学者，医学硕士。湖北省医学会耳鼻咽喉委员会委员、湖北省中医药学会耳鼻喉科专业委员会委员、十堰市睡眠医学会常务委员、湖北医药学院第三临床学院教研室副主任。
医院首例完成人工电子耳蜗，一直从事耳鼻咽喉头颈外科的临床、科研及教学工作；对本专业领域的常见病及多发病有丰富的经验。擅长气管食管学、小儿耳鼻喉科学、嗓音学、鼻及鼻窦、耳部、咽喉部等疾病的诊治。尤其擅长功能性鼻窦内窥镜及耳部显微手术。
编辑：贺荣靖 张 媛
来源：十堰医院快转告亲友并点预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇