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最近莫名其妙地听不太清楚,耳朵里面好痛啊,走路有一点歪歪倒倒的不平衡,有时候我还会耳鸣,非常不舒服,结果医生说我这是中耳炎。没有想到耳朵这个小小的器官一旦生起病来还真是让人浑身上下都不对劲了。因为我们的平衡系统在耳朵里,所以会让你头重脚轻,走路还会晕头转向的。
每一次像这样耳鸣的时候我就会顿时陷入在一种很奇怪的世界,就是什么都听不见,可是我明明有两只耳朵,但我却什么都听不见。
为什么人只有一张嘴却有两只耳朵呢?我听到一句话说,人要快快地听,慢慢地说。我在想这是不是跟咱们只有一张嘴却有两只耳朵这意义是一样的。
可惜的是我们太重视这张嘴巴了,却忽略了耳朵。在沟通的时候我们常常只在意自己想说的,噼里啪啦讲完自己想讲的,却很少去听听对方想要表达什么。就像是得了沟通里的中耳炎。
沟通里的中耳炎就像好比今天你跟你前男朋友说,我今天晚上……,然后话还没讲完,你前男友立刻就接着说,今天晚上我们先去吃顿饭,再去看七点半的电影,最后再去看夜景。
一刚开始还觉得蛮开心的,都安排好了,蛮体贴的,可是时间久了,发现他总是想怎样就怎样,一点儿也不考虑我想不想吃饭,想不想看电影,想不想看夜景。我越来越觉得他很自我,就分开啦。
如果让这个嘴巴动得太快,可能就会取代了耳朵的功用,然后对方可能会因此很伤心,觉得不被尊重,也失去了一次知道对方的心意的机会。
不只是男女沟通是这样,其实在家人之间也都常常会遇到这样的情况,看来啊,很多人都得了沟通里的中耳炎。有句八字箴言保证药到病除,就是“快快地听,慢慢地说”。
先好好地倾听对方心里的感受,还有自己的感受,然后慢点说,这就是增加沟通能力的妙招。只要多听少说就好了。
不过很重要的事,这个听可是要专心听,不然左耳进右耳出,也是白搭。
有一个心理学家把倾听分成高中低三个层次。最低的层次,就是一种表面的听,你知道对方在说话,但是你不是真的愿意听,而是在留意对方说话之间有没有什么可以插嘴的机会。最低层次的听,就是当耳边风的那种听。
中层次的听,又叫做是消极的听,就是其实有听到对方在说话,但是没有深入体会对方的意思,就自以为听就有懂了,所以就跟对方产生很多的误会。这种一知半解的倾听,跟男人常说“女人心海底针”有异曲同工之妙。男人总是自以为很难掌握女人的心,其实女人早就已经对着男人掏心掏肺了,就是因为男人不够专心听,只听到表面的意思,那当然就捞不到那跟海底的针啦。
高层次的倾听,指的是积极地听,就是在听的时候,用上同理心,站在对方的观点去了解对方的话,然后专注地去了解对方传达的信息,不分心,不打岔,不断章取义。所以古人说“会心一笑”,应该就是在说这样的听。
要好好地学习倾听,因为这包含了很多在乎和尊重,能够做到最高层次的听,那么人跟人之间的沟通就不成问题了。
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